Il servizio mira a sostenere un processo ampio di innovazione e di crescita della competitività del territorio attraverso le tecnologie digitali, in coerenza anche a quanto delineato a livello europeo e nazionale.Per l’Agenda Digitale, l’ente utilizza strumenti di innovazione tecnologica in campo ICT volti a migliorare l’accesso digitale di cittadini ed imprese ai propri servizi, secondo i paradigmi delle smart-city. Fra questi strumenti, particolare rilevanza hanno le azioni per la demateriallizzazione e la digitalizzazione delle procedure amministrative.